常见提示与处理
先确认文章停在哪一步，再按提示处理登录、额度、排期和发布结果。结果尚未确认时先核对，避免重复生成或重复投稿。
没有看到文章发出去
先找到这篇文章当前在哪里：
- 还在生成： 去「文章工厂」查看进度与提示，不要再次点「开始生成」。
- 在文章审核： 默认需要人工审核；检查后选择稍后发布或立即发布，见审核与发布。
- 在待发布文章池： 审核通过、导入成功都不等于已经提交。去「自动发布」查看目标站点、排期与任务状态。
- 已有提交记录： 去「发布历史」查看对应站点和链接；新闻投稿还要看新闻稿件状态，见查看发布结果。
再检查目标站点是否启用、登录是否有效，左侧「套餐与用量」是否有对应额度，以及展会资料是否还有待补字段。
登录或验证码提示
以下操作适用于使用你自己账号的 B2B 与自媒体站点。新闻网站的开通方式见新闻网站投稿。
| 你看到的提示或现象 | 下一步 |
|---|---|
| 未完成登录验证、登录状态失效 | 回「站点管理」对该站点点「验证登录」，在打开的浏览器中完成登录 |
| 网站要求验证码、自动识别暂不可用 | 在客户端打开的浏览器中人工完成验证，保持窗口打开，等待客户端确认 |
| 登录验证等待过久 | 先确认是否有浏览器窗口等待操作；结束当前验证后再试，避免同时打开多个验证任务 |
| 已提交但结果不确定，提示不会自动重发 | 先去站点后台按标题、时间核对；确认没有该内容后再决定是否重试 |
验证登录不等于注册账号。 没有账号时先在目标网站注册，并确认具备发文权限。
额度不足或今天不能再发
| 提示或现象 | 怎么处理 |
|---|---|
| 内容点、发布点不足 | 先查看「套餐与用量」中的剩余与暂占额度；确认本次篇数、生成模式和目标站点，必要时联系技术支持 |
| 站点今日额度已用完、当日限发 | 保留文章，换其他可用站点或等额度恢复；是否自动顺延取决于该任务是否已经排期、站点是否启用 |
| 同一展会每天最多 2 篇、文章已保留 | 按提示保留专属稿；已安排自动补发的任务需保持站点启用、排期有效及电脑开机联网 |
| 相同标题已存在 | 先去网站后台核对是否已发布；确实是新的不同内容时，再修改标题和内容后审核发布 |
| 账号产品总数达到上限、站点积分不足 | 到目标站点处理会员、积分或内容容量；这些限制与 AutoPosta 套餐额度不同 |
| 新闻网站没有可用篇数 | 查看该新闻网站已开通、剩余和暂占篇数，不能用普通发布点代替；见新闻网站投稿 |
不要把“文章保留”理解成“一定会在明天自动发布”。只有客户端明确显示已排期，相关条件也满足时，才能等待自动处理。
资料不完整或图片有问题
| 提示或现象 | 怎么处理 |
|---|---|
| 基本信息不足、还缺发文必填项 | 回「展会档案」补充有依据的资料，核对并保存 |
| 要求先生成展会基本信息 | 上传原始资料或提取网页，点「生成展会基本信息」，完成后再修改确认 |
| 上传格式或大小不支持 | 按上传区域要求转换或压缩；转成 PDF 也要重新检查文件大小，不能保证一定变小 |
| 可用选题少于请求篇数 | 减少本次篇数，或补充展品范围、展区、活动等真实信息 |
| 站点不允许联系方式 | 按该站点规则检查正文和图片 |
| 配图是旧年份、文字错误或二维码扫不开 | 先停止发布，替换或重新生成图片，再审核；见展会绘图 |
发布失败、排期暂停或结果不确定
| 你看到的状态 | 应该做什么 |
|---|---|
| 已排期稍后自动补发 | 先等当前任务处理，查看后续状态；保持站点启用、排期有效、电脑开机联网，不要并行手动重发 |
| 多次补发仍失败，需要人工处理 | 先看最后一次失败原因和站点后台记录；修复登录、额度或资料问题后，确认未发布再重试 |
| 无法安全读取发布结果、页面结构可能变化 | 保留详情。必要时重新验证登录；仍失败请联系技术支持检查站点适配 |
| 已暂停排期、连续多批失败 | 先解决失败原因，再去「站点管理」点该站点的「恢复排期」；仅重新启用站点不能代替此操作 |
| 新闻稿件处理中、结果待确认 | 查看已有稿件，不要重复投稿；超出该渠道说明的处理时间或长期无变化时，提供稿件信息联系技术支持 |
| 新闻稿件被退回、需处理 | 查看原因，核对额度是否恢复；修改后是否重投先按客户端状态或技术支持指导处理 |
发布结果与链接状态的区别，见查看发布结果。
网络、激活或绘图一直等待
先确认电脑能正常联网、没有休眠，再查看客户端提示。生成、绘图、网页提取、激活和站点发布都需要相应网络服务。
- 激活服务无法连接： 恢复网络后重启客户端；仍失败按激活排查提供信息。
- 生成或绘图长时间没有变化： 保留当前任务，先看是否已交付到文章审核或绘图历史，以及额度是否暂占；不要为了试网重新提交同一任务。
- 发布时断网： 先查看结果与站点后台，确认是否已提交；恢复网络后也不要直接重复点发布。
- 公司网络使用代理： 按公司的网络要求检查设置；不要自行删除数据或授权文件来处理网络问题。
联系支持时提供什么
联系技术支持 19201645589，一次说明以下信息，便于核对同一个任务：
- 客户端版本、操作系统，以及问题发生的时间。
- 展会名称、目标站点、文章标题；新闻投稿提供稿件编号（若界面显示）。
- 问题出现前点了哪个按钮、当前任务状态、完整提示或截图。
- 已经做过哪些处理，以及网站后台是否查到该文章。
不要发送站点密码或完整激活码，也不要公开整个数据目录。 需要日志或其他文件时，先由技术支持说明范围。
遇到问题？按现象排查，或联系技术支持 19201645589。